Werkenbijmacaw.nl/Delivery Management/Delivery Coördinator

Delivery Coördinator

Ben jij sterk in organiseren, een actiegerichte gesprekspartner en wil je verantwoordelijk zijn voor de dienstverlening van Macaw bij jouw klanten? Lees dan verder!
Meer ontdekken

Vacature: Delivery Coördinator
Locatie: Vanuit huis, op locatie bij de klant of op één van onze kantoren
Aantal uur: 32 – 40 uur 

Wat je doet als Delivery Coördinator

Als Delivery Coördinator  ben je verantwoordelijk voor het efficiënt inrichten, starten en coördineren van de dienstverlening bij onze klanten, met name voor opdrachten van kleinere omvang. Je bouwt aan klantrelaties door het proactief onderhouden van contact met klanten over de geleverde diensten en je bent primair aanspreekpunt in geval van het op- en afschalen van capaciteit en in geval van problemen en escalaties.

Periodiek bespreek je met je klanten de algehele status van de opdracht en het budget. Daarnaast zorg je er ook voor dat de interne planning, facturatie en administratie met betrekking tot de geleverde diensten bij de klant goed is verzorgd. Waar nodig los je problemen op en daag je de betrokken interne teams uit om de klanttevredenheid continu te verbeteren. Op deze manier heb je een actieve bijdrage aan het verhogen van de klanttevredenheid van jouw eigen klanten. Jouw commerciële sensitiviteit kun je goed gebruiken bij het signaleren van kansen om additionele diensten te verkopen en hierin samen met de verantwoordelijke Client Manager op te trekken.

Binnen Macaw biedt deze rol jou de nodige doorgroeimogelijkheden naar rollen als (Agile) Project Manager of  Delivery Manager.

Wat mag je van Macaw verwachten?

Macaw is met recht een Great Place to Work. Een bedrijf waar iedereen zichzelf kan zijn en waar goed geïnvesteerd wordt in medewerkers. Onze organisatie is internationaal groeiend met inmiddels meer dan 450 medewerkers, waarbij wij het erg belangrijk vinden dat onze prettige en informele cultuur behouden blijft. Bij ons kun je rekenen op:

  • Een goed basissalaris
  • Een prima mobiliteitsvergoeding
  • 29 vakantiedagen
  • Een ruim opleidingsbudget
  • En last, but not least, een goede pensioenregeling

Wat breng je mee? 

Je bent betrokken en je vindt het belangrijk om klantgericht, resultaatgericht en accuraat te werken. Voor deze functie is het noodzakelijk dat je goed kunt organiseren, snel en gemakkelijk verbinding maakt met anderen en over een analytisch denkvermogen beschikt. Je bent voor jouw klanten een actiegerichte gesprekspartner die denkt in mogelijkheden. Verder beschik je over:

  • HBO denk- en werkniveau;
  • Kennis van en bij voorkeur enige ervaring met IT delivery management;
  • Kennis van financiële bedrijfsvoering en projectmatig werken;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

Een e-assessment maakt deel uit van het selectieproces.

Vacature kenmerken

  • Kenmerken van jouw collega's in deze functie

    Jouw collega Delivery Coördinators zijn betrokken en loyaal aan de organisatie. Zij werken klantgericht, accuraat en resultaatgericht. Snel schakelen is essentieel, om zodoende altijd een oplossing te vinden voor vragen of problemen die bij de klant leven.

    Deze rol is bij uitstek geschikt om je eerste stappen in Delivery Management te zetten. We bieden je een veilige omgeving waar je het vak, onder begeleiding van een mentor, kunt leren en van hieruit kunt doorgroeien naar een rol als Projectmanager.

  • Hoe Macawers zijn

    Bij Macaw werken heel veel verschillende soorten en type mensen. Je kunt hier gewoon zijn wie je bent. En toch zijn we allemaal gelijk. We hebben namelijk allemaal de volgende kernwaarden: Passion, Ownership, Excellence, Fair en Innovative.

  • Eerste kennismaking online

    Normaliter zijn wij erg gastvrij en nodigen we je graag uit om eens vrijblijvend met ons kennis te maken op ons kantoor. In deze Corona-tijd kan dat helaas niet.

    Daarom stellen we voor om een eerste kennismaking online te doen, via Teams of Skype, net wat jij prettig vindt.

    Vul het sollicitatieformulier in en we nemen snel contact met je op.

Wij zijn trots op

  • 450
    Macawers
  • 2019
    Great Place To Work
  • 2020
    Great Place To Work
  • 2021
    Great Place To Work
  • 3
    Landen
Wij werken o.a. voor:
Virtueel kopje koffie?

Laat het ons weten!

Kennismaken met Macaw? We willen graag gastvrij zijn en je ons prachtige kantoor laten zien, maar daar moeten we helaas nu anders mee omgaan. Wij nodigen je daarom uit om virtueel kennis met ons te maken. Stuur een appje of bel naar Fabienne van Tol, 06-16821247.