Vacature: Delivery Support Specialist
Locatie: Remote and from one of our office locations
Aantal uur: 32 – 40 uur
Als Delivery Support Specialist ben jij verantwoordelijk voor de administratie van onze IT-projecten en sta je midden in onze organisatie. Hoe?
Wat je doet als Delivery Support Specialist?
In deze gevarieerde functie heb je een centrale rol binnen de Macaw-organisatie en werk je nauw samen met onder andere de sales collega’s en het delivery team. Verder heb je regelmatig contact met de directie en werk je samen met de afdeling Finance en natuurlijk met je collega’s van de afdeling Delivery Support.
Ons internationale team van clientmanagers zorgt voor mooie opdrachten bij nieuwe en bestaande klanten. Samen met 3 andere collega’s zorg jij ervoor dat deze opdrachten op de juiste manier worden overgedragen aan het delivery team, dat bestaat uit projectmanagers, delivery coördinatoren en servicemanagers. Je ondersteunt hen met het opstellen van de contracten en het inregelen van de projecten in Dynamics CRM en Unit4. Daarnaast ben je zelf ook verantwoordelijk voor het beheren van een aantal projecten. Hiervoor houd je de budgetten bij, controleer je de uren en regel je de planning en facturatie.
Verder leidt je samen met het team de urenregistratie van alle Macawers in goede banen en speel je een belangrijke rol in het coördineren van de maandelijkse facturatie. Jij bent dus cruciaal, want zonder jouw werk kunnen wij geen facturen aan onze klanten sturen.
Je ontvangt een grote verscheidenheid aan verzoeken vanuit de organisatie die je proactief oppakt en waar nodig verder uitdiept. We werken inmiddels met ruim 300 Macawers en hebben veel mooie projecten, waardoor je werk lekker druk en dynamisch is.
Wat we zoeken?
- Minimaal 3 jaar support ervaring
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse- als de Engelse taal
- Ervaring in de IT-dienstverlening is een pre
- Een nauwkeurige, meedenkende en flexibele collega
Wij bieden:
- We bieden een compleet pakket aan arbeidsvoorwaarden, met onder meer
- Een concurrerend salaris
- 29 vakantiedagen
- Een uitstekende pensioenregeling
- Veel aandacht voor jouw balans werk/privé
- De ruimte om jouw rol verder vorm te geven
- Een vergoeding voor een thuiswerkplek
- Ruimte voor opleidingen
Sluit jouw toekomstige ambitie aan bij onze functie?
We willen graag alle details delen, dus wacht niet te lang en solliciteer hieronder!
